Indenfor Danmark

Du modtager ved din bestilling en ordrebekræftelse på e-mail fra CHR Diamonds. Så snart vi har pakket din bestilling, vil du modtage endnu en e-mail med dit trackingnummer samt beskrivelse af fragten og det fragtfirma, som vi benytter til at sende din ordre. Vi benytter GLS som fragtfirma. Vi bestræber os på at sende din ordre indenfor 24 timer, pånær i højtiderne. Alle ordrer er forsikret og vi pakker selvfølgelig med fokus på at din bestilling når frem i god stand.

International forsendelse

Bestiller du fragt til en destination udenfor Danmark vil vi beregne din fragt i forbindelse med bestillingen samt beregne estimeret leveringstid, da den vi blive lidt længere alt afhængig af din adresse.

Returlabel

Skulle du ikke være glad for din bestilling, når du modtager den, har du 14 dage til at bede om et retur-label inden du kan returnere det. Dette skal ske på info@chrdiamonds.com og herefter vil du modtage en retur vejledning samt et returlabel. For at kunne returnere en bestilling, skal produktet være i hel stand. Har du brugt dit smykke, ændret på det eller vasket det, kan vi ikke refundere det. Dette gælder også såfremt, du blot ønsker at bytte dit smykke til et andet eller en anden størrelse. Bemærk venligst, at CHR Diamonds automatisk fratrækker omkostningerne til returneringen i din refundering.

Send kun med vores returlabel

Når du modtager dit returlabel vil der også være en instruktion i, hvordan du pakker og returnerer din bestilling. Så snart vi modtager din returpakke med vores returlabel, vil vi gennemgå din ordre.

Bemærk at vores garantikort skal medfølge i returen.

Refundering

Når vi har godkendt dit ønske om returnering, vil vi refundere via den betalingsmåde, der anvendt til at bestille smykket på af sikkerhedsmæssige årsager. Bemærk venligts, at der kan gå op til 10 arbejdsdage, før beløbet vil være tilbage på dit betalingskort. Du vil modtage en bekræftelse på e-mail, når beløbet er refunderet.